Privatsphäre und Datenschutz

Uns ist ein rechtskonformer Umgang mit Ihren Daten sehr wichtig. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre richten wir uns nach den Vorschriften des Telemediengesetzes (TMG) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Wir erheben, verwenden und nutzen personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung, für einen freiwilligen Newsletter-Service, sowie ein Produktbewertungs- und Empfehlungssystem. Außerdem verwenden wir die Social-Plugins Facebook, Twitter und das Websiteanalyse-Tool Google Analytics.

Wir arbeiten mit einer SSL Verschlüsselung. Ziel ist es Ihre personenbezogenen Daten sicher zu übertragen und ein Einsehen dieser von Dritten zu verhindern. Eine SSL-Verbindung wird im Browser mit einem "Schloss"-Symbol angezeigt. Genauere Informationen können Sie mit einem Doppelklick auf das "Schloss" erfahren.

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Vertragsabwicklung nötig ist. Das sind Versandunternehmen zur Auslieferung der Waren, Kreditinstitute zur Zahlungsabwicklung und PayPal, wenn Sie das System benutzen möchten. Wir setzen uns zum Ziel so wenig Daten wie möglich zu übermitteln, das heißt mit dem geringstmöglichen Umfang an personenbezogenen Daten die Bestellung abwickeln zu können. Unsere Partner sind allesamt Unternehmen, denen Datenschutz ebenso wie uns ein großes Anliegen ist.

Wenn Sie sich als Kunde anmelden oder neu registrieren speichern wir die aktuelle Sitzung als Cookies. Hierbei handelt es um Textdateien, die auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Diese Cookies dienen dazu die Benutzung des Webshops zu vereinfachen und den Shop ansprechender zu machen. Zu unterscheiden ist zwischen den überwiegend von uns verwendeten Sitzungscookies, die nach Beenden des Browsers von Ihrem Speicher gelöscht werden und den dauerhaften Cookies, mit denen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Webshop wieder identifizieren können. Falls Sie keine Cookies verwenden möchten, können Sie jederzeit in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers Sitzungscookies, wie auch dauerhafte Cookies je nach Ihrem Bedürfnis akzeptieren oder deaktivieren. Um Bestellungen in unserem Online-Shop durchführen zu können, müssen Cookies allerdings aktiviert sein. Wir stellen keine Verbindung von in Cookies gespeicherten Daten zu Ihren persönlichen Daten her.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IPAnonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IPAdresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Der Erstellung pseudonymer Nutzungsprofile zur Webanalyse können Sie für die Zukunft hier widersprechen:
Kontaktformular
Mail: withdraw[at]chunkywool.de
Anschrift: CHUNKYwool, Fa. DanielThein, Am Graben 31, 40883 Ratingen, Deutschland

Sind sie mit der Verwendung von Google Analytics nicht einverstanden, können Sie eine Erfassung vermeiden, wenn Sie folgenden Link anklicken, durch den ein Opt-Out-Cookie gesetzt wird:
Google Analytics deaktivieren

Weitere Datenschutz und Nutzungsbedingungen betreffende Informationen finden Sie auf http://www.google.com/analytics/terms/de.html und https://www.google.de/intl/de/policies. Zur Gewährleistung einer anonymisierten Erfassung von IP-Adressen, haben wir Google Analytics um den Code „anonymizeIp“ ergänzt (IP-Masking).

Im Webshop werden vom Kunden zur Verfügung gestellte personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt um Bestellungen abzuwickeln. Insbesondere Namen, Adressen, Lieferadresse, E-Mail, Geburtsdatum werden gespeichert. Der Kunde kann auch ein Kundenkonto anlegen, mit dem er seine im Webshop getätigten Bestellungen einsehen kann. In diesem Kundenkonto kann er seine angegebenen personenbezogenen Daten einsehen und auch anpassen. Nach einer Registrierung im Webshop können Produkte oder auch der Webshop anderen Personen per Mail empfohlen werden. Der Adressat wird dann darüber informiert von wem die Mail-Empfehlung stammt. Senden Sie Empfehlungen nur an Empfänger, die in den Empfang eingewilligt haben. Die zur Empfehlung verwendeten E-Mailadressen werden von uns ausschließlich zum Zweck der einmaligen Empfehlung genutzt und ansonsten nicht zweckentfremdet. Im ServerLog werden uns automatisiert Browser- und Suchmaschineninformationen zu Statistikzwecken weitergegeben, worauf diese dann gelöscht werden, ohne einen direkten Rückschluss auf Ihre Person zuzulassen.

Im Kundenkonto können Produkte bewertet werden. Wir überprüfen im Rahmen des möglichen und zumutbaren die Kommentare um missbräuchliche Bewertungen zu entfernen. Rechtswidrige oder missbräuchliche Inhalte werden gelöscht. Falls Ansprüche wegen potentieller Rechtsverletzungen durch Bewertungsinhalte gegen uns geltend gemacht werden, verpflichtet sich der Nutzer uns von jeglicher Haftung freizuhalten und etwaige entstehende Kosten zu übernehmen, falls er diese zu vertreten hat.

Freiwillig können Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Wir brauchen hierzu ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt, mit der Ausnahme, dass wir Drittanbieter für den Versand non Newslettern verwenden. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Eine Abmeldung ist im Kundenbereich möglich, indem Sie den Newsletter deaktivieren. Ansonsten können Sie auch unser Kontaktformular zur Abmeldung wählen:
Kontaktformular
Mail: withdraw[at]chunkywool.de
Anschrift: CHUNKYwool, Fa. Daniel Thein, Am Graben 31, 40883 Ratingen, Deutschland

Einsatz von facebook-Komponenten
Wir setzen auf unserer Seite Komponenten des Anbieters facebook.com ein. facebook ist ein Service der facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.

Bei jedem einzelnen Abruf unserer Webseite, die mit einer solchen Komponente ausgestattet ist, veranlasst diese Komponente, dass der von Ihnen verwendete Browser eine entsprechende Darstellung der Komponente von facebook herunterlädt. Durch diesen Vorgang wird facebook darüber in Kenntnis gesetzt, welche konkrete Seite unserer Internetpräsenz gerade durch Sie besucht wird.

Wenn Sie unsere Seite aufrufen und währenddessen bei facebook eingeloggt sind, erkennt facebook durch die von der Komponente gesammelte Information, welche konkrete Seite Sie besuchen und ordnet diese Informationen Ihrem persönlichen Account auf facebook zu. Klicken Sie z.B. den „Gefällt mir“-Button an oder geben Sie entsprechende Kommentare ab, werden diese Informationen an Ihr persönliches Benutzerkonto auf facebook übermittelt und dort gespeichert. Darüber hinaus wird die Information, dass Sie unsere Seite besucht haben, an facebook weiter gegeben. Dies geschieht unabhängig davon, ob Sie die Komponente anklicken oder nicht.

Wenn Sie diese Übermittlung und Speicherung von Daten über Sie und Ihr Verhalten auf unserer Webseite durch facebook unterbinden wollen, müssen Sie sich bei facebook ausloggen und zwar bevor Sie unsere Seite besuchen. Die Datenschutzhinweise von facebook geben hierzu nähere Informationen, insbesondere zur Erhebung und Nutzung der Daten durch facebook, zu Ihren diesbezüglichen Rechten sowie zu den Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre: https://de-de.facebook.com/about/privacy
Zudem sind am Markt externe Tools erhältlich, mit denen Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für alle gängigen Browser blockiert werden können (https://www.comparitech.com/blog/vpn-privacy/stop-facebook-tracking/).
Eine Übersicht über die facebook-Plugins finden Sie unter https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Einsatz der Twitter-Empfehlungs-Komponenten
Wir setzen auf unserer Seite Komponenten des Anbieters Twitter ein. Twitter ist ein Service der Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.
Bei jedem einzelnen Abruf unserer Webseite, die mit einer solchen Komponente ausgestattet ist, veranlasst diese Komponente, dass der von Ihnen verwendete Browser eine entsprechende Darstellung der Komponente von Twitter herunterlädt. Durch diesen Vorgang wird Twitter darüber in Kenntnis gesetzt, welche konkrete Seite unserer Internetpräsenz gerade besucht wird.
Wir haben weder Einfluss auf die Daten, die Twitter hierdurch erhebt, noch über den Umfang dieser durch Twitter erhobenen Daten. Nach unserem Kenntnisstand wird von Twitter die URL der jeweiligen aufgerufenen Webseite sowie IP-Adresse des Nutzers erhoben, jedoch nicht für andere Zwecke, als die Darstellung der Twitter- Komponente, genutzt. Weitere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung von Twitter unter http://twitter.com/privacy.
Ihre Datenschutzeinstellungen können Sie in den Konto-Einstellungen unter http://twitter.com/account/settingsändern.

Vielen Dank, dass Sie unseren AI-Chatbot auf Basis von ChatGPT nutzen. Wir möchten darauf hinweisen, dass die von diesem Chatbot generierten Inhalte und Informationen nicht als Gegenstand eines Vertrags oder Kaufvertrags verwendet werden können und die erzeugten Inhalte im Zweifel als unverbindlich gelten. Ihre Privatsphäre hat für uns höchste Priorität, und wir sind bestrebt, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Die folgenden Datenschutzrichtlinien erläutern, wie wir Informationen erfassen, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie unseren Chatbot auf unserer Webseite nutzen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese Richtlinien zu lesen.
12a. Erfasste Daten

Beim Interagieren mit unserem AI-Chatbot können wir folgende Arten von Informationen erfassen:

- Chatverlauf: Wir speichern den Verlauf Ihrer Interaktionen mit dem Chatbot, um Ihnen einen nahtlosen Dialog und eine bessere Benutzererfahrung zu bieten.

- Nutzungsdaten: Wir erfassen aggregierte Informationen über die Nutzung des Chatbots, um seine Leistung zu überwachen und zu verbessern. Diese Daten sind anonymisiert und enthalten keine persönlich identifizierbaren Informationen.

12b. Verwendung der Daten

Die erfassten Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

- Verbesserung des Dienstes: Die Informationen werden genutzt, um unseren AI-Chatbot und seine Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern.

- Personalisierung: Basierend auf vergangenen Interaktionen kann der Chatbot personalisierte Antworten und Empfehlungen bieten.

12c. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden sicher aufbewahrt und durch angemessene Sicherheitsmaßnahmen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Diebstahl geschützt.

12d. Datenweitergabe

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich. Wir übermitteln keine Informationen an externe Werbetreibende oder Dritte zu Marketingzwecken.

12e. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinien

Diese Datenschutzrichtlinien können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unserer Praxis oder Gesetzesänderungen widerzuspiegeln. Die neueste Version der Richtlinien wird auf unserer Webseite veröffentlicht.

Durch die Nutzung unseres AI-Chatbots auf Basis von ChatGPT erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Datenschutzrichtlinien einverstanden.

 

Auf Anfrage informieren wir Sie gerne kostenlos darüber, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verwenden. Ihr Recht auf kostenlose Auskunft, Sperrung, Berichtigung und auch Löschung Ihrer Daten können Sie per Mail, Post und Kontaktformular geltend machen. Eine Veränderungsmöglichkeit Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie auch im Kundenbereich im Webshop, wo Sie Ihre Daten ändern oder entfernen können. Dies gilt nicht im vollen Umfang für noch offene nicht abgewickelte Bestellungen. Im Rahmen des Möglichen versuchen wir Anpassungen in der Datenbank schnellstmöglich durchzuführen. Falls Drittanbieter involviert sind können wir nur im Rahmen des Möglichen und Zumutbaren darauf hinwirken, dass Ihre Daten nach Ihrem Wunsch verändert oder gelöscht werden.

So können Sie uns erreichen:
Kontaktformular
Mail: withdraw[at]chunkywool.de
Anschrift: CHUNKYwool, Fa. Daniel Thein, Am Graben 31, 40883 Ratingen, Deutschland

CHUNKYwool; Stand: 08. August 2023